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글쓴이 : |
최봉선
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등록일 : |
2003-10-02 오후 7:23:53 |
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조회수 : |
5093
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| 공영DBM, LG유통 고객 데이터 클린징 프로젝트 수주. |
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| 정확한 대 고객 마케팅 커뮤니케이션을 위해 각 부문이 별도로 관리했던 고객정보를 하나로 통합하는 작업이 필요하다. 비정형 데이터가 많은 경우에 이런 통합작업이 매우 어려운 상황이기 때문에 많은 기업들이 난감해 한다. 이런 경우에 CRM전문업체의 데이터 클린징 서비스를 활용하면 도움이 된다. 이런 류의 데이터 정제 프로젝트들이 최근에 많이 등장하여 관련 CRM 솔루션 업계가 활기를 띄고 있다.
최근 LG유통에서 CRM 전문업체인 공영DBM이 수주한 데이터 정제 프로젝트는 사업별,점포별 분산되어 있는 고객 정보를 표준화하고 통합하는 것을 목표로 하여 정확한 고객관리를 추구한다. 공영DBM CRM 컨설팅부 박진호 팀장은 "이번 LG유통 프로젝트는 오프라인에서 분산된 유통 고객 데이터를 통합하는 프로젝트로서 그 동안 온라인 유통 분야에서 쌓은 당사의 노하우를 바탕으로 꼭 성공시켜 데이터 정제 및 병합이 오프라인 유통업체에서도 왜 CRM 성공요소가 되는지 보여주겠다"고 포부를 밝혔다.
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호 |
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게시일 |
| 1982 |
공영DBM, LG유통 고객 데이터 클린징 프로젝트 ..... |
최봉선 |
2003-10-02 |
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